Volgens Irado zal de ondergrondse inzameling nog 1,5 tot 2 weken hinder ondervinden van de uitval begin januari. Tegelijkertijd staat op 12 januari vrijwel de hele stad nog vol afval, terwijl omliggende gemeenten grotendeels zijn ingehaald. En ook in de morgen van 13 januari is nog geen grote verbetering zichtbaar.

Omdat de beantwoording van deze vragen pas over enkele weken plaatsvindt, acht Heel De Stad het noodzakelijk dat het college niet alleen beschrijft wat de bedoeling was/is, maar ook aantoonbaar maakt wat er daadwerkelijk is gedaan en bereikt.

Op basis daarvan stelt Heel De Stad aanvullende vragen.

Schriftelijke vragen
Huidige situatie (stand van zaken)

1. Kan het college beschrijven hoe de situatie in Vlaardingen er op dit moment (datum beantwoording) uitziet per wijk?

2. Welke wijken hadden op 12 januari de grootste achterstanden en zijn die inmiddels ingelopen?

3. Kan het college per afvalstroom (restafval, papier, grofvuil, ondergrondse containers) aangeven:

- wat de achterstand was
- wat de achterstand nu is
- en wanneer volledige normalisatie is bereikt?

Concrete maatregelen die nú zijn genomen

4. Welke concrete maatregelen zijn sinds begin januari genomen om de achterstanden weg te werken (bijv. extra wagens, extra personeel, avond- of weekenddiensten)?

5. Hoeveel extra inzet (wagens, ritten, uren) is er daadwerkelijk gepleegd in Vlaardingen ten opzichte van een normale week?

6. Is er sprake geweest van prioritering binnen de regio, en zo ja: waarom lijkt Vlaardingen daarin achter te blijven ten opzichte van Schiedam, Capelle en Maassluis?

7. Zijn er tijdelijke oplossingen ingezet, zoals:

- extra bijzetcontainers
- tijdelijke verzamelpunten
- of noodophaalrondes? Zo nee, waarom niet?

Ondergrondse containers specifiek

8. Welke specifieke aanpak is gekozen voor ondergrondse containers, waarvan Irado aangeeft dat het herstel nog 1,5 tot 2 weken duurt?

9. Acht het college het acceptabel dat een basisvoorziening als ondergrondse inzameling tot drie weken deels uitvalt?

10. Welke maatregelen zijn genomen om:

- bijplaatsingen sneller op te ruimen
- te voorkomen dat containers niet geleegd worden vanwege bijgezet afval?

Meldingen en afhandeling

11. Hoeveel meldingen over volle containers zijn sinds 1 januari binnengekomen?

12. Wat was de gemiddelde en maximale afhandeltijd van deze meldingen?

13. Klopt het dat inwoners te horen krijgen dat Irado 74 uur heeft om een melding af te handelen?

14. Hoe verhoudt deze norm zich tot meldingen die meer dan 7 of 10 dagen openstonden?

Communicatie en bereikbaarheid

15. Welke communicatie is sinds begin januari actief richting inwoners verstuurd over:

- gewijzigde routes
- verwachte inhaaldagen
- alternatieve aanbiedmogelijkheden?

16. Waarom is ervoor gekozen deze communicatie grotendeels te laten verlopen via een liveblog, terwijl veel inwoners Irado telefonisch niet konden bereiken?

17. Is het college bereid te erkennen dat de communicatie richting inwoners onvoldoende duidelijk en proactief is geweest?

Vergelijking met andere gemeenten

18. Kan het college toelichten waarom (op 12 januari):

- Capelle inmiddels weer normaal rijdt
- Schiedam grotendeels is ingehaald
- Maassluis nauwelijks problemen kent; terwijl Vlaardingen nog weken nodig zou hebben?

19. Welke lessen trekt het college uit de aanpak van deze gemeenten?

20. Wordt onderzocht waarom Vlaardingen in de regionale uitvoering structureel achterblijft?

Bewijsbare resultaten bij beantwoording

21. Is het college bereid om bij de beantwoording van deze vragen bewijsbaar te laten zien dat de problemen zijn opgelost, bijvoorbeeld door:

- actuele foto’s per wijk
- overzichtskaarten van geleegde containers
- cijfers over weggewerkte achterstanden
- of rapportages van Irado?

22. Kan het college toezeggen dat de beantwoording niet alleen uit uitleg bestaat, maar ook uit controleerbare resultaten? Kortom kunt u bewijzen dat Vlaardingen weer schoon is als u op onze vragen antwoord geeft.

Vooruitblik en structurele borging

23. Welke structurele maatregelen worden genomen om herhaling bij:

- winterweer
- feestdagen
- of piekbelasting te voorkomen?

24. Komt er een vast nood- of winterprotocol voor afvalinzameling in Vlaardingen?

25. Is het college bereid de raad hierover vooraf te informeren en hierbij ook de ervaringen van inwoners mee te nemen?

Tot slot
Heel De Stad benadrukt dat deze vragen niet alleen gaan over wat er misging, maar vooral over wat er nú gebeurt en of dat aantoonbaar werkt. Omdat de beantwoording pas over enkele weken plaatsvindt, mag van het college worden verwacht dat het dan ook kan laten zien dat Vlaardingen daadwerkelijk weer schoon is.

Vragen
Ron Boers | Heel De Stad